Lusso a quattro ruote: in crescita le vendite di auto luxury
Customer experience ed esclusività alla base della strategia di settore
Pubblicato da Alba Di Rosa. 09 Ottobre 2018.
Automotive Il meglio dal MondoLiberamente tratto da “Schumpeter: Joining the high revvers” - The Economist 29 settembre 2018
I più recenti sviluppi nell’industria dell’automotive suggeriscono come i produttori della fascia luxury mirino sempre più a prendere le distanze dai
carmakers che producono per un consumo di massa, preferendo invece identificarsi come produttori di beni di lusso.
Ad oggi, le aziende che operano nel settore ultra-luxury delle auto sono sei: Ferrari, Aston Martin, Rolls-Royce (proprietà di BMW), Bentley e Lamborghini
(entrambe parte del gruppo Volkswagen) e McLaren. Il potenziale acquirente, per sfoggiare un simile marchio, necessita di un budget dai 200 mila dollari in su; non a
caso l’aumento nelle vendite di questa tipologia di auto è andato di pari passo con la crescita della popolazione ricca a livello mondiale.
Ciò che distingue queste auto dalle altre è in primo luogo lo scopo per cui vengono comprate, ovvero il piacere della guida piuttosto che la necessità del trasporto.
Fondamentale è anche l’elemento dell’esclusività che i luxury carmakers vogliono trasmettere con il loro prodotto, a sostegno della quale si limita il
numero di unità prodotte e si prevede l’inserimento del cliente in lunghe liste d’attesa. Altro punto di forza è la customer experience, che non si riduce al
mero acquisto ma comprende anche la possibilità di assistere al processo di manifattura della propria auto o l’invito a testare le sue straordinarie performance di
prima mano.
Date le peculiarità descritte, i luxury carmakers avranno la fortuna di essere isolati, almeno in parte e almeno per un po’, dagli sconvolgimenti che stanno
investendo l’industria dell’automotive, come l’avvento del car sharing e dei veicoli autonomi. La forte segmentazione del mercato permetterà inoltre
alla fascia luxury di staccarsi, nei prossimi anni, dalle dinamiche di vendita del resto dell’industry: mentre la vendita di auto ordinarie crescerà del 2-3%,
per il settore dell’auto di lusso si prevedono cifre del 10%, in linea con la crescita della popolazione ricca su base mondiale.
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